Kullanıcı site içerisindeki hesabı ile bahis oynayabilme imkanını elde eder. Fakat kullanıcı belirli bir süre geçtikten sonra hesabının kapatılmasını görüntüleyebilir. Kullanıcının hesabının kilitlenmesinin birkaç adet sebebi olabilir fakat bu sebepler çözüme kavuşturularak kullanıcının hesabının tekrar aktif hale getirilmesi sağlanabilir.
Primebahis Hesabım Neden Kilitlendi?
Kullanıcı primebahis sitesindeki hesabının erişime kapanması ya da hesabının askıya alınması ile karşı karşıya kalabilir.
Kullanıcının bu durum ile karşılaşmasının birçok nedeni olabilirken en yaygın karşılaştığı durumlar şu şekildedir:
- Kullanıcı kendi hesabına şifre ile giriş yaparken üst üste hatalı şifre girişimi yapması
- Kullanıcı kendi hesabına uzun bir süre giriş yapmaması
- Kullanıcı sitenin belirlediği kuralların dışına çıkarak işlem yapması ve sitenin bu durumdan şüphelenmesi
- Kullanıcı kimliği ile sitede üyelik oluştururken eksik ya da yanlış bilgiler ile siteye üye oluşturması
- Kullanıcının hesabı başka kişiler tarafından kötü amaçlı giriş denemeleri ile kilitlenmesi
Kullanıcı bu tarz sebepler ile hesabının kilitlenmesi ile karşı karşıya kalabilir. Fakat hesabı kilitlenen kullanıcı yine birtakım yöntemler ile hesabını kurtarabilir ve hesabını açarak kullanmaya devam edebilir.
Primebahis Şifre Sıfırlama Nasıl Yapılır?
Kullanıcı siteye giriş yapabilmek için bir kullanıcı adı ve şifre belirlemelidir. Fakat kullanıcı belirli bir zaman sonra belirlemiş olduğu şifreyi unutabilir. Kullanıcının şifresinin unutması haline siteye giriş işlemleri aksayabilir. Bu sebeple kullanıcı birtakım adımları gerçekleştirerek şifresini sıfırlayabilir ve hesabını geri alabilir.
Şifre sıfırlama işlemleri şu şekilde yapılır:
- Kullanıcı ana sayfaya girdikten sonra “şifremi unuttum” seçeneğine tıklamalı
- Kullanıcı ilgili alana, hesabına kaydettiği e-posta adresini girmeli
- Kullanıcı e-posta adresine girerek sitenin göndermiş olduğu yeni giriş bağlantısına tıklamalı
- Kullanıcı bağlantıya tıkladıktan sonra yeni ve unutmayacağı bir şifre oluşturmalı
Kullanıcı şifre sıfırlama işlemlerini gerçekleştirdikten sonra sitenin ana sayfasına geri giderek kullanıcı adını ve yeni şifresini siteye yazarak giriş yapmalıdır.
Primebahis Canlı Destek ile Hesap Kurtarma
Kullanıcı hesabını tamamen kilitlemiş ise ya da şifre sıfırlama işlemini başarılı bir şekilde gerçekleştirememişse canlı destek ekibine bağlanarak yardım talep etmelidir. Prime bahis sitesinde yer alan canlı destek ekibi kullanıcılara 7/24 hizmet vermekte ve kullanıcıya yardımcı olabilmek için çeşitli eğitimler alarak hizmet sunar.
Kullanıcı kimlik doğrulama işlemlerinde, hesabının kilitlenmesinin kaldırılmasında, e-posta adresini güncelleme ya da düzeltmede, sitedeki bilgilerinin eksik olması halinde eksik bilgilerin yeniden yüklenmesi gibi işlemlerde canlı destek ekibinden yardım talep edebilir.
Primebahis E-posta Değişince Hesabı Nasıl Kurtarırım?
Kullanıcı artık kullanmadığı bir e-posta adresiyle veya telefon ile sitede hesap oluşturmuşsa canlı destek ekibine bağlanarak eski bilgilerinin yenileyebilir. Fakat kullanıcı bunu yapmadan önce eski bilgilerinin geçersiz olduğunu ispat etmesi gerekir. Kullanıcı ispat etmeden herhangi bir değişiklik işlemini yapamaz.
Aynı zamanda kullanıcıdan bu tarz e-posta değişikliği durumunda kimliği, fatura belgesi ya da banka ekran görüntüsü gibi birtakım belgeler site tarafından talep edilebilir. Kullanıcı bu belgeleri ilgili alanlara gönderdikten sonra e-posta değişim işlemini başarılı bir şekilde gerçekleştirebilir. Kullanıcının e-posta değişim işlemi genellikle birkaç saat içerisinde sonuçlanır.
Primebahis Hesabım Neden Askıya Alındı?
Kullanıcının hesabının askıya alınması demek, sistemin kullanıcının yaptığı şüpheli işlemlerin önüne geçebilmesi için kullanıcının hesabının belirli bir müddet kullanılamaz hale gelmesini ifade eder.
Kullanıcı bonus suiistimal işlemlerinde, para çekimindeki tutarsızlıklarda, aynı cihaz ya da IP adresi üzerinden çoklu hesap açma işlemlerinde site tarafından engellemek amacıyla hesabının askıya alınması işe karşılaşır. Kullanıcı bu durumun çözüme kavuşturabilmesi için canlı destek ekibine bağlanarak tekrar kimlik doğrulama işlemini yapması gerekir.